Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

bj88 net thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
bj88 net Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở khung chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ họ tên và loại yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ cá nhân của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Dữ liệu của bạn không chỉ được lưu trữ — nó được xử lý theo từng bước rõ ràng. Dưới đây là bốn nguyên tắc thực tế chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn.

Mã hóa toàn bộ kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn kiểm soát cookie này qua cài đặt thiết bị bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu giữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép dịch vụ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hoặc mục Cài đặt trong tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh giao dịch — như số điện thoại MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này được mã hóa và không chia sẻ với bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc mục Cài đặt trong tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận trong ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định pháp lý.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị. Bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt hoặc điện thoại — một số tính năng đăng nhập tự động sẽ không còn hoạt động.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Đăng nhập tài khoản, vào phần Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư. Bạn xem được thông tin đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ đó.

Chính sách này áp dụng cho các tài khoản được mở ở khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.